OLEMME AVOINNA IDEOILLESI. OLEMME TUKENASI. OLEMME SINUA VARTEN.
OTA ROHKEASTI YHTEYTTÄ. PARHAAT RATKAISUT ALKAVAT PIENESTÄ.
YHTEYSTIEDOT
ASIAKASPALVELU 24/7
Hoidamme asiakaspalvelua muun toimintamme ohessa, mikä voi ajoittain aiheuttaa viivettä vastausajoissa. Vastaamme yhteydenottoihin useimmiten heti, ja pisimmillään vastausviiveemme on yleensä enintään neljästä kahdeksaan (4-8) tuntia.
Jos emme pysty vastaamaan juuri yhteydenottohetkelläsi ja haluat meidän soittavan takaisin, jätä soittopyyntö vastaajaan. Soitamme takaisin vain numeroihin, joista on jätetty vastaajaan soittopyyntö. Jätettyäsi soittopyynnön soitamme takaisin mahdollisimman pian.
MAKSUTON NEUVONTA
Tarjoamme maksutonta ensineuvontaa turvallisuuteen liittyvissä asioissa ympäri vuorokauden. Puhelinpalvelumme kautta saat neuvontaa turvallisuustilanteidesi ensitoimiin sekä jatko-ohjausta varsinaisen tuen piiriin. Voit hyödyntää palveluamme kaikissa turvallisuuskysymyksissäsi aina arkisista pulmista kansainvälisiin hätätilanteisiin saakka.
Neuvontapalvelu on tarkoitettu
- suomalaisille journalisteille ja mediatyöntekijöille
- journalisteille ja mediatyöntekijöille, joilla on asuinpaikka Suomessa
- journalisteille ja mediatyöntekijöille, jotka työskentelevät suomalaisille journalismi- ja mediaorganisaatioille
MediaTurva ei peri puhelusta maksuja. Yhteydenotto asiakaspalveluumme yhdistyy suomalaiseen liittymään ja maksaa oman liittymäsi hinnaston mukaisesti.
TIETOTURVA
Huomioithan yhteydenotoissasi, että virtuaalinen maailma ei ole turvallinen paikka sensitiiviselle viestinnälle. Jos asiasi on arkaluontoinen tai haluat varmistaa tietoturvan, lue alta lisää…
TIETOTURVARISKIT
Journalisteihin kohdistuu jatkuvasti tietoturvahyökkäyksiä sekä fyysistä ja teknistä seurantaa ympäri maailmaa. Asiakaspalvelumme puhelinnumero on julkinen ja se toimii julkisissa puhelinverkoissa Suomessa ja ulkomailla, joten ulkopuolisen seurannan tai tietomurron mahdollisuutta ei voida täysin poissulkea eikä täysin estää.
SUOSITUKSET
Suosittelemme käyttämään yhteydenotoissa vain sellaisia yhteystietoja, yksilöiviä tietoja sekä asiasisältöjä, jotka kestävät julkisuutta mahdollisissa tietomurtotapauksissa.
Jos henkilöllisyytesi paljastuminen ulkopuolisille voi aiheuttaa haittaa, suosittelemme käyttämään täysin anonyymejä verkkoyhteyksiä, laitteita ja yhteystietoja yhteyttä ottaessasi.
Tietoturvasyistä suosittelemme sensitiivisten asioiden käsittelyä vain henkilökohtaisissa tapaamisissa. Jos asiasi on sensitiivinen, jätä meille pelkkä tapaamispyyntö.
TUTA
Käytämme sähköposteissamme Tuta-palvelua. Luomalla itsellesi ilmaisen Tuta-tilin, voit lähettää meille sähköpostia salattuna ja anonyymisti. Lue lisää…
TIETOSUOJA
MediaTurva ei tallenna eikä rekisteröi hätäpalvelunsa käyttäjien henkilötietoja eikä ylläpidä henkilörekistereitä hätäpalveluunsa liittyen. MediaTurva ei luovuta hätäpalvelun käyttäjien tietoja kolmannelle osapuolelle.
JOHTAJA
LASKUTUS
